Présentation du poste

Sous la responsabilité de l’animateur du magasin, vous serez amenés à prendre en autonomie les tâches suivantes :

  • Accueil et Conseil des clients
  • Suivi administratif
  • Comptabilité et vente comptoir

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes disponible et à l’écoute des clients.

 

Poste à pourvoir en CDI sur Nantes.

Définition de la fonction

  1. Rôles
    1. Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients sur le lieu de vente.
    2. Assurer l’administration des ventes et des SAV
    3. Réaliser des ventes d’accessoires, de pièces détachées et d’électroménagers et produits d’entretiens.
  2. Attributions
    1. Commerciales
      1. Réceptionner les appels extérieurs, qualifier le besoin du correspondant et orienter vers le bon interlocuteur.
      2. Assurer l’accueil et l’orientation des clients dans le magasin.
      3. Développer le chiffre d’affaires du magasin sur les pièces détachées, produits d’entretien, accessoires et électroménager.
      4. Mettre à jour le balisage, l’étiquetage du magasin et s’assurer de la qualité des expositions magasin.
      5. Participer aux actions commerciales organisées dans le point de vente et lors de salons, foires, expositions,…
      6. Fixer des RDV lors des différents contacts clients et les répartir aux différents commerciaux.
    2. Administratives
      1. Gérer le suivi administratif des dossiers (enregistrement, classement, envoie PTL,..).
      2. Maitriser les différents outils informatiques de l’entreprise (CEGID, PRODMANAGER, Pack OFFICE,…)
      3. Réaliser des mailings et actus réseaux sociaux.
      4. Appliquer les procédures administratives de l’entreprise.
      5. Tenir et mettre à jour les différents tableaux (carnet de commandes, plannings, SAV, suivi règlement, statistiques,…).
      6. Réaliser des encaissements, contrôler sa caisse et effectuer des remises en banque.
      7. Créer et éditer les factures clients selon les déclenchements de factures des conducteurs de travaux.
      8. Réaliser des inventaires (2 par an).
  3. Articulations hiérarchiques
    1. L’assitant(e) commercial(e) dépend directement de l’animateur du magasin.

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